2024年3月22日
ソフトバンクエアーを引っ越し先でも利用する場合、引っ越し手続きが必要です。
実際に利用できるまでに1週間程度かかるため、引っ越し先が決まった時点で申し込んでおくとスムーズにネットを利用できます。
本記事では、発生する費用や注意点、ソフトバンクエアーが引っ越し先で使えない場合におすすめのインターネット回線について紹介します。
ソフトバンクエアーの手続きに関して不安な方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
ソフトバンクエアーの引っ越し手続きは「Webページ」と「ソフトバンクショップ」から行えます。
今回は「Webページ」からの手順について解説します。
手順は以下の6つです。
紹介する内容を参考にしながら操作を進めてみてください。
Webページもしくはマイソフトバンクアプリを開き、「S-ID」と「パスワード」を入力してログインします。
【S-IDがわからない場合】
入力欄のすぐ下にある「認証ID（S-ID）を確認したい方」をタップし、個人情報を入力し「送信する」ボタンをタップします。
SMSにパスワードだけでログインできる専用URLが送られてくるので、そこからログインしてください。
ログイン後「引っ越しのお手続き」をタップします。
注意事項を確認し、画面下部にある「お手続きに進む」をタップします。
引っ越し先の建物タイプを選択、郵便番号を入力して「住所検索」をタップします。
マンションやアパートに引っ越し予定の方は集合住宅を選択してください。
建物タイプによって必要な手続きが異なるため、不動産の資料をもとに正確に選択しましょう。
住所検索後、設置場所住所の丁目・番地の候補が表示されます。
引っ越し先の住所に該当する丁目・番地をタップしてください。
該当する丁目・番地がない場合は「該当なし」をタップしてください。
続いて、引っ越し先の「建物名」と「部屋番号」を入力し「確定」をタップします。
次に、より詳細な利用場所を確認するために、マップ上で引っ越し先を特定します。
※見つからない場合は、マップをスクロールしたり、画面左上にある「−／＋」で調整しつつ探してみてください。
引っ越し先を見つけたら、地図上にある引っ越し先住所を長押ししてピンを立てます。
その後、画面右下にある「上位の位置で確定」をタップしてください。
再度、引っ越し先住所の確認画面が表示されます。
※マップが表示されない方は、この画面が最初から表示されます。
内容に間違いがなければ「提供エリア確認」をタップしてください。
エリア内と判断された場合、引っ越し予定日の入力画面が自動的に表示されます。
続いて、引っ越し予定日を入力し「上記内容で次へ」をタップしてください。
引っ越し予定日は、右側にあるカレンダーマークをタップすると選択・入力できます。
表示された入力内容に間違いがなければ、同意ボタンにチェックを入れ「申込」をタップしてください。
「申込」をタップしたら「お手続きを受け付けました」と表示されます。
以上でソフトバンクエアーの引っ越し手続きは完了です。
入力した引っ越し予定日から、引っ越し先の住所でソフトバンクエアーが利用可能となります。
【関連記事】ホームルーター（置くだけWi-Fi）が繋がらない時の5つの原因と対処法を徹底解説！
ソフトバンクエアーが引っ越し先エリアで使えない場合や、引っ越し先で新しいインターネット回線を利用する場合の解約方法について紹介します。
主な内容は以下の2つです。
スムーズに解約が行えるよう、ぜひ参考にしてみてください。
ソフトバンクエアーの解約は電話のみ受け付けています。
ホームページやショップでは、解約手続きを行っていないので注意しましょう。
【ソフトバンクエアー サポートセンター】
電話番号：0800-222-5090（通話料無料）
受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
ソフトバンクエアーは解約手続きをした翌月から利用停止になります。
そのため、毎月25日以降は駆け込みで解約する人が多く、サポートセンターが混むため繋がりにくい状況が起きています。
ソフトバンクエアーの解約は引越しが決まった時点から、なるべく早めに行いましょう。
引っ越しに伴うソフトバンクエアーの解約は、通常の解約と同じ扱いとなります。
プランによっては契約満了月以外で解約した場合、契約解除料（解約金）が発生します。
【契約プランと契約解除料について】
| 契約プラン | 契約解除料 |
| 2年間自動更新プラン | 契約満了月以外で解約する場合：10,450円 |
| 契約期間なしプラン | なし |
| Air 4G/5G共通プラン | なし |
なお、ソフトバンクエアーの機種代金（エアーターミナル代）を分割購入した方で、残債がある場合は解約後も支払いが必要です。
引っ越し時のソフトバンクエアーの手続きは、以下5つの注意点に留意しましょう。
コンセントに繋ぐだけで利用できるため、手軽に使えて便利ですが、ソフトバンクエアーには利用規則があります。
規則を破ると利用停止になる可能性があるので注意しましょう。
ソフトバンクエアーは、自宅住所以外では利用できません。
入院先の病院・出張先・旅行先・親戚や友人の家などの住所で引っ越し手続きを行うと、規則違反となります。
ちなみに、ソフトバンクエアーの住所変更手続きは毎月1回までです。
引っ越しを伴わない住所変更は、利用不可の対象になるので気をつけましょう。
住所変更せずに引っ越し後の自宅でソフトバンクエアーを利用すると、SMSで注意メールが届きます。
そのまま放置してソフトバンクエアーを利用すると、利用停止になるので注意しましょう。
なお、引っ越し手続きを完了した時間帯で反映されるタイミングが異なります。
引っ越し手続きが済んでいない方は、前述した「引っ越し先でもソフトバンクエアーを継続する場合の手続き」を参考にしてみてください。
ソフトバンクエアーは引っ越し予定日の2ヶ月前から手続き可能です。
引っ越しは役所への住所変更だけでなく、ガス会社や電気会社など何かと手続きが増えます。
インターネットの手続きは後回しになりがちなので、引っ越し先と引っ越し予定日が決まったら、なるべく早めに済ませましょう。
ソフトバンクエアーは「2年自動更新プラン」を契約した方に限り、契約満了月以外での解約で解約金（契約解除料）が発生します。
なお、引っ越し先でもソフトバンクエアーを継続する場合は、月額利用料以外に費用はかかりません。
「継続したけど、通信速度が遅すぎて使えない」という方は、申請内容に記載した引っ越し予定日から8日以内であれば解約金なしでソフトバンクエアーの解約が可能です。
引っ越し先の地域がインターネット回線の混雑エリアだと、実際の通信速度が遅くなる可能性があります。
ソフトバンクエアーの提供エリア内だとしても、周辺環境に影響されて繋がりにくい状況が発生します。
加えて、ソフトバンクエアーは光回線よりも通信状況が安定しにくいため、クレームが多いのが実情です。
そのため普段からオンラインゲーム・長時間の動画視聴・ビデオ会議をする方は、高速通信が可能な光回線への乗り換えがおすすめ。
ソフトバンクエアーの速度について詳しく知りたい方は、下記記事を参考にしてみてください。
【関連記事】ソフトバンクエアーが遅い原因5つと対処法を解説！クレームが多いのは本当か？
本章では、引っ越しを機にソフトバンクエアーの新規契約を考えている方に向けて、手続きの流れについて以下の内容を解説します。
新規契約の手続きも自宅にいながら完結するので、時間がなくて忙しい方はぜひ参考にしてみてください。
ソフトバンクエアーは、ソフトバンクショップ・ソフトバンク公式サイト・電話のいずれかにて申込手続きを行います。
ショップや電話は担当者の方の案内に従って手続きを進めれば、ソフトバンクエアーの手続きが完了します。
【ソフトバンク公式サイトから申し込む（24時間対応）】
※すでにソフトバンクモバイルや、ワイモバイル・ソフトバンク光回線など他サービスを利用している方は、ログイン後に手続きを開始できます。
※ソフトバンクの利用自体が初めての方は郵便番号や引っ越し先住所の登録が必要です。
申込後、SMSまたは郵送で「本人確認証明書添付シート」と「お支払い方法のご登録／利用料金支払い申込書」が送られてきます。
記載された手順を参考に、本人確認書類や支払い方法のアップロード、もしくは郵送で記入した書類の提出を行いましょう。
全ての登録手続きが完了次第、登録完了のSMS・メールが届きます。
約1週間程度でエアーターミナル（ソフトバンクエアーの機種）が自宅に届きます。
8日以内であれば契約解除料なしでクーリングオフできるので、届いた当日に接続・設定を済ませましょう。
光回線はホームルーターよりも通信が安定しているので、快適な通信環境を求める場合には光回線がおすすめです。
ソフトバンクエアーの契約後、実際に利用すると通信速度が遅い場合があります。
こういった状況は、建物の構造や周辺環境の影響で電波の入りが悪くなることが原因です。
また、ソフトバンクエアーは光回線よりもインターネット回線が混雑しやすく、地域や時間帯によって繋がらない状況が発生します。
一方光回線は通信速度が安定しており、高速通信も可能です。
そのため普段からオンラインゲーム・動画視聴・ビデオ会議など利用する方は、光回線がおすすめです。
地域や時間帯に影響されにくい光回線もあるので、ぜひ自分のネット利用状況に合ったネット回線を選んでみてください。
＜地域や時間帯の影響を受けにくい！＞
安定した高速通信を求める方は、BIGLOBE光の光回線がおすすめです。
なぜBIGLOBE光がおすすめなのか、以下3つの特徴を紹介します。
BIGLOBE光は複雑な条件なしで特典やキャッシュバックを受けられるので、気になる方はぜひチェックしてみてください。
BIGLOBE光は最大で55,000円のキャッシュバックを実施しています。
オプションへの加入が一切なしでも最大50,000円を受け取れるので、引っ越し費用を抑えたい方におすすめです。
ソフトバンクエアーで解約金が発生した方にとって、解約金が実質戻ってくるのは嬉しいポイント。
また、このほかにauユーザーはauスマートバリューで月額料金が1,100円の割引、UQモバイルユーザーは自宅セット割で1,100円割引されます。
Wi-Fiルーターの半年間無料レンタルも行っているので、引っ越し先のインターネット回線が決まっていない方は、BIGLOBE光をチェックしてみてください。
＜お得な特典が豊富！＞
BIGLOBE光はIpv6接続で、混雑しやすい地域や時間帯にも影響されにくいインターネット回線です。
大容量通信・高速通信が可能なので、長時間の動画視聴・オンラインゲーム・ビデオ会議などが快適に行えます。
また通信内容を暗号化し、より強固なセキュリティ対策が施せるため安心して利用できます。
BIGLOBE光はウェブから24時間いつでも申し込み可能です。
個人情報と引っ越し先住所等を入力するだけなので、1分もあれば申し込みが完了します。
引っ越しに伴う手続きや準備で忙しい方は、ぜひ検討してみてください。
ソフトバンクエアーの引っ越し手続きは、ホームページから簡単に行えます。
引っ越し後、手続きを済ませないままソフトバンクエアーを利用すると、最悪の場合規則違反で利用停止になるので、必ず引っ越し手続きを済ませましょう。
プランによっては解約金が発生するケースもあるので、事前に契約更新月や解約金額を確認しておくことが大切です。
なお、ソフトバンクエアーは通信速度が不安定になりやすいので、快適なインターネット環境を希望するのであれば光回線がおすすめ。
本記事で紹介した内容をもとに、自分のネット利用状況に合ったインターネット回線を選んでみてください。
＜最大55,000円キャッシュバック！＞
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