2024年1月14日
ビッグローブ光の引越し手続きは、大きく分けると2通りあります。
自分に適した手続きがどちらか分かれば、引越し先でもスムーズにネットが利用可能です。
ただし、引越し時期や、引越し先の状況によってビッグローブ光を利用するまでに時間がかかる可能性もあるので、余裕を持って手続きを始めると良いでしょう。
本記事では、ビッグローブ光の引越し手続きの流れや、費用、注意点について解説します。
目次
引越し先でもビッグローブ光を使う場合は、「移転手続き」が基本です。
本章では移転の手続きの流れや費用について以下の4つを解説します。
移転は手続きが簡単なので、引越し時の手間を省きたい方や、忙しい方におすすめです。
引越し先が決まったら、ビッグローブ光の引越し相談窓口、もしくはWebページから引越しの連絡をしましょう。
【電話で解約手続きする場合】
電話番号：0120-92-1740
受付時間：9:00〜20:00
※通話料無料・携帯電話可・365日受付
【Webページで解約手続きする場合】
BIGLOBE光マイページ
どちらの場合も、利用するビッグローブ光の確認が行われます。
免許証などの本人確認書類や、ビッグローブ光の契約書を準備しておくとスムーズに手続き可能です。
【参考：引越しのお問い合わせ】
工事が必要な場合は、必ず立ち会う必要があります。
工事には「撤去工事」と「開通工事」の２種類があります。
【撤去工事の内容】
【開通工事の内容】
必ずしも、撤去工事と開通工事が発生するわけではありません。
状況に応じて異なるので、工事の有無はしっかり確認しましょう。
ONU（専用機器）とWi-Fiルーターを専用ケーブルで接続します。
Wi-Fiルーターが作動しているのを確認できたら、自分が持っているデバイス（スマホやパソコンなど）とWi-Fiを接続しましょう。
やり方がわからない時は「ビッグローブ光テクニカルサポートデスク」に確認してみてください。
【ビッグローブ光テクニカルサポートデスク】
電話番号：0120-68-0962（通話料無料）
03-6328-0962（携帯・IP電話は有料）
受付時間：9:00〜18:00
※携帯電話可・365日受付
【参考：ビッグローブ光テクニカルサポートデスク（ビッグローブ光公式）】
引越し時の移転手続きにかかる費用は、3,300円です。
工事が発生した場合の費用は、ビッグローブ光の契約プランによって異なります。
【3年プランを契約している場合】
移転工事費無料
【2年プランを契約している場合】
2,200〜19,800円
※契約時期、工事内容によって費用が異なる
2年プランの工事費の費用については、下記リンクのビッグローブ光の公式サイトでご確認ください。
【ビッグローブ光「ひかり」コース（2年プラン）（ビッグローブ光公式）】
続いて、再契約の手続き方法について解説します。
一度解約する必要があるので、手順が1つ多いです。
なぜ移転ではなく再契約するかというと、特典が受けられる可能性があるからです。
再契約した場合の特典内容についても紹介するので参考にしてみてください。
はじめに引越し先で利用するビッグローブ光の契約を行います。
契約してから利用できるまでには2週間〜2ヶ月程度かかるため、引越し先が決まったら一番最初にビッグローブ光を契約するのがおすすめです。（本サイトからお申込みいただければ開通が完了するまで無料でWi-Fiルータを貸し出しております！）
特に4月や9月などの引越しシーズンは、繁忙期になるため早めの手続きが必要です。
工事日の調整もあるので、「引越したけれど、しばらくネットが使えない」ということがないように気をつけましょう。
【電話で契約手続きする場合】
電話番号：0120-86-0962
受付時間：9:00〜20:00
※通話料無料・携帯電話可・365日受付
※解約手続きの電話番号とは異なるので注意してください。
【Webページで手続きする場合】
【参考：ビッグローブ光インフォメーションデスク（ビッグローブ光公式）】
続いて、現在利用中のビッグローブ光の解約手続きを行います。
解約時の手順は、移転とほぼ同じです。
【電話で解約手続きする場合】
電話番号：0120-92-1740
受付時間：9:00〜20:00
※通話料無料・携帯電話可・365日受付
【Webページで解約手続きする場合】
BIGLOBE光マイページ
連絡する際は事前に本人確認書類や、ビッグローブ光の契約書を準備しておきましょう。
解約連絡の際に解約日を決めるため、解約日以降は、現在利用中のビッグローブ光が使えなくなります。
引越しスケジュールに無理がないか確認しましょう。
移転手続きと同様に、工事が発生する際は立ち会いが必要です。
工事は「撤去工事」と「開通工事」の２種類で、必ずどちらも発生するわけではありません。
【撤去工事の内容】
【開通工事の内容】
基本的に、今住んでいる部屋が入居前から光回線設備が整っていれば、撤去工事を行う必要はありません。
ただし状況に応じて異なるので、工事の有無はしっかり確認しましょう。
こちらも移転手続きと手順は同じです。
工事が終了したら、自分でONU（専用機器）とWi-Fiルーターを専用ケーブルで接続します。
Wi-Fiルーターが作動しているのを確認できたら、自分が持っているデバイス（スマホやパソコンなど）とWi-Fiを接続しましょう。
やり方がわからない時は「ビッグローブ光テクニカルサポートデスク」に確認してみてください。
【ビッグローブ光テクニカルサポートデスク】
電話番号：0120-68-0962（通話料無料）
03-6328-0962（携帯・IP電話は有料）
受付時間：9:00〜18:00
※携帯電話可・365日受付
【参考：ビッグローブ光テクニカルサポートデスク（ビッグローブ光公式）】
再契約する場合には、利用中のビッグローブ光の「解約費用」3,300円と、引越し先で利用するビッグローブ光の「契約初期費用」がかかります。
解約費用は契約した時期やプランによって異なります。
【ビッグローブ光の解約費用】
| 契約した時期 | 解約費用 |
| 2022年7月1日以降 | 戸建てタイプ：4,230円
マンションタイプ：3,360円 |
| 2021年4月1日〜2022年6月30日 | 11,900円 |
| 2021年3月31日以前 | 20,000円 |
現在利用中のビッグローブ光の契約満了月が、引越しのタイミングと重なるようであれば、解約費用の3,300円は発生しません。
関連記事：光回線の事業者変更は面倒？メリットや損しないための注意点を解説
引越し先でもビッグローブ光を利用する場合は、以下3つの注意点を参考にしてください。
ビッグローブ光はNTTの光回線設備を利用しているため、日本全国で利用可能です。
しかし一部の地域や、物件によっては利用できないケースがあるので、ビッグローブ光が利用できるか引越し前に調べておきましょう。
ビッグローブ光の提供エリアはビッグローブ光の公式サイトから確認できます。
【提供エリアを確認する（ビッグローブ光公式）】
引越し先が決まったらすぐに手続きを始めましょう。
工事が発生する場合、引越しの連絡後すぐに着手できるとは限りません。
大体2週間〜1ヶ月後になることが多いです。
特に4月や9月などの引越しシーズンは、光回線の申し込み件数も増えるため工事日の調整が決まりづらくなります。
引越し先に入居しても、すぐにネットが使えない可能性もあります。
そのため引越し先が決まったら、最低でも1ヶ月前には手続きを始めるようにしましょう。
現在利用中のビッグローブ光で工事費の残債がある場合は、引越し後も支払い義務が生じます。
「特典を適用して、実質工事費無料になっているから関係ない」と勘違いする方も多いポイントです。
【例：2年プランを契約した場合】
本来：工事費19,800円×36回払い=月550円
特典適用後：毎月550円割引される（実質無料）
毎月ごとに割引される仕組みなので、2年以内に解約した場合は残りの月額料金を支払う必要があります。
仮に1年で解約した場合は、550円×残り12ヶ月分=6,600円の支払い義務が生じます。
工事費の残債については、ビッグローブ光のマイページで確認できるので、引越し前に把握しておきましょう。
ビッグローブ光の引越しでは、2通りの手続き方法があると紹介しました。
本章では、現在フレッツ光や光コラボを利用していない方が、新規でビッグローブ光を利用する場合においての手続きや特典について解説します。
光回線の契約手続きが初めての方は参考にしてみてください。
ビッグローブ光の新規契約手続きは、以下の手順で進めます。
①ネットもしくは電話から手続きを申し込む
【ネットから申し込む場合】
【電話で申し込む場合】
電話番号：0120-877-872
受付時間：10:00〜19:00
※年中無休（年末年始を除く）
②契約手続きが済んだら電話にて工事日の調整をする
※工事が発生する場合に限る
③工事に立ち会う
④ONU（専用機器）とWi-Fiルーターをケーブルで接続し、手持ちのデバイス（スマホやパソコン）にWi-Fiを接続する
新規契約にあたっての手続きの流れは以上です。
初めて光回線を契約する方にとっては大変そうに感じるかもしれませんが、ビッグローブ光では複雑な条件なしで特典利用できるので安心です。
なお、ビッグローブ光を新規で契約する場合、適用可能な特典が増えます。
契約プランによって特典内容は多少異なります。
上記の特典は下記リンクより申し込まれた方に限り適用可能です。
ビッグローブ光は特典内容が豊富なので、引越し時の初期費用や固定費をおさえたい方は詳細をチェックしてみてください。
ビッグローブ光を引越し先でも利用する場合は、手続きを早めに始めることが大切です。
手続きには「移転」と「再契約」の2通りがあるので、本記事の内容を参考に、自分にあった方法で手続きを始めてください。
手続きにあたって不明な点や契約プランの確認がしたい場合などは、電話やビッグローブ光のホームページから問い合わせると安心です。
電話で問い合わせる際は、問い合わせる内容によって番号が異なるのでかけ間違えの内容に注意しましょう。
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